Kontaktinformation

Så här kommer du i kontakt med oss om du har frågor eller behöver supporthjälp!

Innan du kontaktar oss ber vi dig att först noggrant läsa igenom vår Hjälp som är en sammanställning på vanliga frågor som vi får. Frågor som redan finns besvarade i vår FAQ eller på andra sidor har vi inte möjlighet att besvara.

Kontakta oss via e-post
Hittar du inte svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss via E-post info@scdmedia.com. För att få ett så snabbt svar som möjligt ber vi dig att ge en utförlig beskrivning av din fråga/problem samt inkludera korrekt e-postadress.

Existerande kunder måste alltid inkludera sin aktiveringskod eller faktureringsnummer. Detta för att vi ska kunna verifiera att du har en giltlig licens av vårt program. Vår policy är att vi under kontorstid försöker att svara inom 24h på inkommande E-post.

Beställningar
Vi kan inte ta emot beställningar via e-post. De måste göras med hjälp av vårt Beställningsformulär.

Returer och reklamationer
Vid eventuella returer och reklamationer kontakta oss alltid först via e-post. Vi kan inte hantera returer eller reklamationer där vi i förväg inte har blivit informerade via e-post.